Politique de Retour
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, et dans un emballage assurant leur protection pendant le transport. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué une fois la marchandise reçue et vérifiée, dans un délai pouvant aller jusqu’à 48 heures après réception.
Pour toute demande de retour, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante :
? client@plus-de-bulles.com
? Produit endommagé ou erreur de préparation
Si votre colis arrive endommagé ou si une erreur s’est glissée dans votre commande, nous prenons en charge l’intégralité du remplacement ou du remboursement, frais d’expédition inclus.
Merci de nous contacter dans un délai de 48h suivant la livraison, photos à l’appui, afin que nous puissions intervenir dans les meilleurs délais.
ℹ️ Quelques cas particuliers
- Les produits personnalisés ou sur-mesure (ex : coffrets composés à la demande) ne peuvent pas être retournés, sauf erreur ou défaut.
- Les commandes professionnelles peuvent faire l’objet de conditions spécifiques, définies au moment de la commande.